Política de Privacidade

🔐 Política de Privacidade – GOZA

Na GOZA, levamos a tua privacidade a sério – e sem complicações. Queremos que saibas exatamente o que fazemos (e não fazemos) com os teus dados.

Ao usares o nosso site ou entrares em contacto connosco, estás a confiar-nos algumas informações. Aqui explicamos como as tratamos, de forma transparente e direta.

👥 Que dados recolhemos?

Recolhemos apenas o essencial, como:

  • Nome, e-mail, telefone e morada (quando fazes uma compra ou preenches um formulário);

  • Informação sobre a tua encomenda;

  • Endereço IP e dados técnicos da tua visita (nada de assustador – é o básico para sabermos se tudo corre bem com o site);

  • Preferências de comunicação (por exemplo, se queres receber a nossa newsletter).

Se interagires connosco em redes sociais, eventos ou campanhas, poderemos recolher dados públicos do teu perfil, apenas se fizer sentido no contexto do contacto.

🎯 Para que usamos os teus dados?

Usamos os teus dados para:

  • Processar e enviar as tuas encomendas;

  • Comunicar contigo (responder a perguntas, enviar novidades, confirmar entregas, etc.);

  • Melhorar a tua experiência no site e os nossos serviços;

  • Cumprir obrigações legais (faturas, garantias, etc.);

  • Enviar promoções e conteúdos que possam interessar-te — mas só se tiveres dado o teu consentimento;

  • Garantir a segurança do site e evitar abusos.

Não fazemos spam. Não vendemos dados. E nunca usaremos a tua informação para algo que não te tenhamos dito antes.

📬 Marketing e newsletters

Enviamos e-mails com novidades, campanhas e descontos apenas se tiveres dado autorização. E podes cancelar a qualquer momento — basta carregar em “remover subscrição” no final de qualquer e-mail nosso, ou enviares-nos uma mensagem para apoio@goza.pt.

🍪 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Alguns cookies são nossos, outros de parceiros como o Google ou redes sociais, que nos ajudam a perceber o que te interessa para te mostrar anúncios mais relevantes.

Podes sempre gerir os cookies no teu navegador ou aceitar só os essenciais.
Saiba mais na nossa Política de Cookies (podemos criá-la também, se quiseres).

🛡️ Com quem partilhamos os teus dados?

Só partilhamos dados com:

  • Transportadoras (para te entregarem a encomenda);

  • Plataformas de pagamento (para processarem o pagamento de forma segura);

  • Fornecedores de serviços (como e-mail marketing ou armazenamento de dados), que cumprem com o RGPD;

  • Autoridades legais, apenas se formos legalmente obrigados.

Nunca partilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

⏱️ Durante quanto tempo guardamos os dados?

Só guardamos os teus dados durante o tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais (ex: faturas – 10 anos);

  • Gerir o teu histórico de encomendas;

  • Enviar comunicações, se tiveres dado o teu consentimento.

Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.

✅ Os teus direitos

Podes, a qualquer momento:

  • Aceder aos teus dados pessoais;

  • Corrigir ou atualizar dados incorretos;

  • Pedir que os apaguemos (salvo exceções legais);

  • Retirar o teu consentimento para comunicações;

  • Pedir a portabilidade dos teus dados;

  • Opor-te ao tratamento dos teus dados, quando aplicável.

Basta enviar um e-mail para apoio@goza.pt com o teu pedido. Respondemos com rapidez e sem burocracias.

Se achares que não estamos a proteger bem os teus dados, tens o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

📅 Alterações à Política

Esta política pode ser atualizada de vez em quando. Quando isso acontecer, avisamos sempre de forma clara no site.

Data da última atualização: 28 de julho de 2025

🤝 Transparência sempre

Na GOZA, estamos aqui para te dar uma experiência divertida, segura e sem tabus — e isso inclui cuidar dos teus dados com responsabilidade.

Se tiveres dúvidas, envia-nos um e-mail para: apoio@goza.pt